Pogosta vprašanja
I - Naročilo:
Kako lahko spremenim svoje osebne podatke?
Osebne podatke lahko posodobite tako, da se prijavite v svoj račun s svojim e-poštnim naslovom in geslom.
Kaj naj storim, če izgubim geslo?
Pojdite na "Moj račun", izberite "Prijava" in kliknite na "Pozabljeno geslo". Poslano vam bo e-poštno sporočilo z novim geslom. Iz varnostnih razlogov vas lahko prosimo za več informacij za preverjanje vaše identitete.
Katere valute so sprejete?
Nakupe lahko plačate v evrih (prek Yves Salomon Evropa mestu), v ameriških dolarjih (prek Yves Salomon nas spletno mesto) ali v Sterlingu (prek Yves Salomon uk spletno mesto).
Kateri načini plačila so sprejeti?
Plačilo vaših nakupov je možno s kreditno kartico in PayPal.
Za plačilo s kreditno kartico boste morali na za to namenjeni strani vnesti številko kartice, datum njene veljavnosti in piktogram. Sprejemamo naslednja plačilna sredstva:
Vizum
American Express
Glavna kartica
Paypal
Za plačila prek PayPal se prijavite v svoj PayPal račun za plačilo nakupov.
Ali je spletni nakup na spletni strani Yves Salomon varen?
Vse transakcije na našem spletnem mestu so varne. Kartična plačila, opravljena na spletu, se prenesejo prek strežnika z uporabo tehnologije varnega šifriranja (SSL) za zaščito vaših osebnih in plačilnih podatkov.
Ko oddate spletno naročilo, vam predlagamo, da shranite podatke o kreditni kartici, da boste lahko ob naslednjem nakupu hitreje oddali naročilo. Če želite spremeniti podatke o plačilu, se prijavite v svoj račun in kliknite na plačilne kartice.
Kako naročiti preko spleta?
Za spletno naročilo preprosto izberite svoje artikle v želeni velikosti in barvi ter jih dodajte v košarico s klikom na "Dodaj v košarico". Vaš nakup lahko nato zaključite z vnosom svojih osebnih podatkov (naslov za dostavo, naslov za izstavitev računa). Nato nadaljujte s plačilom tako, da izberete način plačila, ki vam ustreza. Ustvarjanje računa ni obvezno za oddajo naročila. Vendar je priporočljivo, da ga ustvarite za dostop do zgodovine nakupov.
Je celotna zbirka vidna na strani?
Naša celotna zbirka ni predstavljena na naši strani. Za vse zahteve, ki niso vključene v ta izbor, se lahko obrnete na našo službo za stranke po telefonu na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 ali po elektronski pošti: contact-us@yves-salomon.com.
Kaj storiti, ko izdelek ni več na voljo na spletnem mestu?
Ko artikel ni več na voljo v spletni prodaji, lahko preverite njegovo razpoložljivost v trgovini s klikom na "Dobavljivost v trgovini".
Vabimo vas tudi, da kontaktirate našo službo za pomoč uporabnikom po telefonu na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 ali po elektronski pošti: contact-us@yves-salomon.com.
Prikazana cena
Naši izdelki so prikazani po enaki ceni v naši trgovini in na naši spletni strani. Če pa opazite razliko med ceno, navedeno na spletnem mestu, in ceno, navedeno v trgovini, boste morali upoštevati ceno, navedeno v našem sistemu zbiranja.
Poleg tega ne vračamo razlike v ceni artikla, kupljenega pred komercialno transakcijo, tudi če se kasneje izkaže, da je znižan.
II - Izdelki
Kateri so običajni previdnostni ukrepi za ohranitev lepote vašega kožuha?
Priporočamo, da krzno hranite v bombažni prevleki, stran od svetlobe in virov toplote, kot so sonce, radiatorji ali direktna svetloba. Priporočamo tudi, da ne pršite laka za lase ali parfuma neposredno na kožuh.
Če se vaš kožuh vendarle zmoči, ga pustite sušiti na prostem in ne uporabljajte sušilnika za lase ali drugih grelnih naprav.
Priporočljivo je tudi, da krzna nikoli ne likate, saj ga lahko poškodujete.
Za vsako ceno se je treba izogibati kemičnemu čiščenju. Svoje krzno zaupajte strokovnjaku za krzno ali usnje.
Priporočljivo je, da krzno Yves Salomon poleti hranite v hladilni sobi, da ohranite kakovost svojega kosa. Ta storitev vam je na voljo prvo leto po nakupu. Za več informacij se obrnite na našo službo za stranke na +33 (0)1 76 31 11 66 od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00 ali po elektronski pošti: contact-us@yves-salomon.com.
Kakšna so priporočila za čiščenje mojega kosa Yves Salomon ?
Priporočljivo je, da svoj kos zaupate v čiščenje našemu butiku. Naš butik na naslovu 36 rue du Faubourg Saint-Honoré v Parizu vam bo z veseljem pomagal.
III - Korporacija
Pritisnite Stiki
Naš oddelek za tisk je dosegljiv po e-pošti na naslednjem naslovu: presse@yves-salomon.fr
Veleprodajni kontakti
Naš prodajni oddelek je dosegljiv po e-pošti na naslednjem naslovu: contact@yves-salomon.fr
Zaposlovanje
Svoje prijave lahko pošljete našemu oddelku za zaposlovanje na naslednji e-naslov: contact@yves-salomon.com