Preskoči na vsebino

Spletni nakup katerega koli izdelka ali predmeta na spletnem mestu www.yves- salomon .com (v nadaljevanju »mesto«) je predmet predhodne seznanitve in sprejemanja teh pogojev in določil (v nadaljevanju T&C).

Člen 1. identiteta podjetja

YVES SALOMON - SAS z osnovnim kapitalom 1.080.000 evrov in s sedežem na naslovu 3, cité Paradis – 75010 PARIS, RCS Paris 552 032 328 (v nadaljevanju "YSS").

2. člen Namen

Ti pogoji in pogoji zajemajo pogoje, v skladu s katerimi YSS upravlja prodajo svojih izdelkov na daljavo na svojem spletnem mestu. Določajo pravice in obveznosti strank in veljajo za vse prodaje kupcem (v nadaljevanju »stranke«) brez omejitev ali pridržkov ter imajo prednost pred vsemi drugimi nakupnimi pogoji in drugimi pogoji in določili strank, ki lahko obstajajo. Upoštevati je treba, da v zvezi z naročili artiklov prek spleta soglasje stranke v zvezi s temi pogoji in pogoji ne zahteva lastnoročnega podpisa. Ti pogoji in pogoji se lahko kadar koli spremenijo, pri čemer so takšne spremembe zavezujoče za stranke in veljajo za vse transakcije od trenutka, ko so objavljene na spletnem mestu. Vsak uporabnik interneta lahko dostopa do pogojev in pogojev s katere koli strani spletnega mesta. Uporabnik interneta s tem prepozna, da je seznanjen s T&C. T&C veljajo brez omejitev ali pridržkov za vse artikle, ki so na voljo za prodajo na spletnem mestu. Vsako naročilo na spletnem mestu je predmet predhodnega posvetovanja in brezpogojnega sprejetja teh pogojev in veljavnih tarif s strani stranke. Izpolnitev naročila v skladu s postopkom naročanja, določenim na spletnem mestu, se razume kot brezpogojno sprejemanje teh pogojev in pogojev. Sprejetje teh pogojev in pogojev predpostavlja, da imajo uporabniki interneta potrebno pravno sposobnost za uporabo interneta ali, če tega ni, da imajo pooblastilo skrbnika ali skrbnika, če niso poslovno sposobni, ali pooblastilo njihovega zakonitega zastopnika, če so mladoletni. Uporabnik interneta priznava dokazno vrednost avtomatskih registracijskih sistemov založnika spletnega mesta in se odpoveduje pravici do izpodbijanja le-teh v primeru spora, razen če ne more predložiti dokazov o nasprotnem.

Ta sistem, ki zahteva aktiven pristop Kupca, je v celoti skladen z zahtevami, ki obstajajo na področju prodaje na daljavo in še posebej v členih L. 111-1, L. 112-1 in L. 221-1. in naprej Potrošniškega zakonika.

3. člen Predhodno obveščanje stranke

Prodaja artiklov na spletnem mestu je izključno rezervirana za prodajo na drobno in zasebnim strankam. Spletnega mesta pod nobenim pogojem ne smejo uporabljati profesionalni prodajalci, ki delajo posamično ali v skupinah, in ne glede na obliko prodaje, ki jo uporabljajo za svoje izdelke (internet, nakupovalni center, posredništvo, zlasti fizične trgovine). Kupec se s tem zaveda in sprejema, da je Artikle mogoče kupiti samo v količinah, ki ustrezajo povprečnim potrebam posameznega potrošnika, in to velja tako za število Artiklov v posameznem naročilu kot tudi za število posameznih Naročil v primerjavi. običajni količini, ki jo povprečni potrošnik naroči za isti izdelek. YSS si pridržuje pravico, da zavrne naročilo, ki ga je očitno opravil profesionalni prodajalec ali nepotrošnik.

Vse stranke izjavljajo, da so obveščene o pomanjkanju zanesljivosti določenih omrežij, zlasti kar zadeva varen prenos podatkov, pomanjkanju jamstva za kontinuiteto dostopa do spletnega mesta, o zmogljivosti v smislu količine in hitrosti prenosa podatkov ter glede širjenja virusov. YSS s tem svetuje vsaki stranki, da mora svoj računalnik ali svojo ročno ali mobilno napravo opremiti z varnostno programsko opremo in zmogljivostmi, ki bodo preprečile širjenje virusov.

Pravnega sredstva za pokvarjen ali nepravilen artikel (zamenjava ali vračilo kupnine) ali uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe ni mogoče izvesti neposredno v fizični trgovini YSS ali v trgovinah z izdelki YSS na drobno. Kupce obveščamo, da morajo morebitne pritožbe v zvezi z artikli, kupljenimi na spletu na spletnem mestu, usmeriti na spletno mesto. Podobno storitve našega spletnega mesta ne morejo obravnavati artikla, kupljenega v kateri koli trgovini YSS.

4. člen Ustvarjanje računa stranke

Za naročilo katerega koli artikla na našem spletnem mestu mora stranka najprej ustvariti račun stranke.

Ustvarjanje računa stranke mora izvesti stranka tako, da izpolni obrazec s svojimi osebnimi podatki. Njihov račun je zanje izključno oseben in jim omogoča prijavo pred vsakim naročilom.

Stranka pri ustvarjanju računa stranke vnese vse podatke, ki omogočajo njeno identifikacijo, pri čemer prevzema izključno odgovornost in ravna po lastni volji ter zagotavlja popolne, točne in posodobljene podatke, ne da bi se izdajala za identiteto tretje osebe oz. prikrivanje ali spreminjanje starosti.

Pri ustvarjanju računa stranke mora stranka izbrati svoje uporabniško ime (e-mail) in geslo. Če izbrano uporabniško ime že obstaja, jih sistem povabi k izbiri drugega. Uporabniška imena in gesla so osebna in zaupna. Za te je odgovorna izključno stranka. Stranka bo svoje geslo hranila v tajnosti in ga ne bo posredovala iz kakršnega koli razloga in na kakršen koli način. Če sumi, da njeno uporabniško ime ali geslo uporablja tretja oseba, mora stranka nemudoma obvestiti YSS, da spremeni svoje geslo in/ali se odloči zapreti svoj račun stranke.

YSS si pridržuje pravico, da zapre kateri koli račun stranke in posledično zavrne kakršno koli prodajo stranki v naslednjih primerih:

  • Neplačilo enega ali več prejšnjih naročil,
  • Nepravilna, nepoštena ali goljufiva uporaba storitve naročanja, ki jo ponuja spletno mesto,
  • Neupoštevanje katere koli od naročnikovih obveznosti, opisanih v T&Cs,
  • Uporaba spletnega mesta in/ali naročanje v komercialne namene.

V tem primeru bo YSS poslal e-poštno sporočilo zadevni stranki na naslov, ki ga je navedla med ustvarjanjem svojega računa stranke, in jo obvestil, da sta bila njeno uporabniško ime in geslo onemogočena in njen račun zaprt.

5. člen Naročanje in opis nabavnega postopka

Stranka mora pred naročilom zagotoviti, da se je seznanila s tehničnimi specifikacijami artiklov na spletnem mestu.

Artikli se prodajajo glede na razpoložljivost in zadostne zaloge. Če predmeti niso na voljo več kot 1 leto po naročilu, lahko stranka prekliče svoje naročilo brez plačila kakršnih koli stroškov in prejela bo povrnjeno denar. Stranka se lahko strinja z upoštevanjem enakovrednega nadomestnega izdelka, ki ga lahko sprejme glede na plačano ceno ali zavrne.

Stranka je izključno odgovorna za svojo izbiro artiklov, ki jih želi naročiti.

Stranka lahko izbere artikle, ki jih želi naročiti, tako da jih doda v svojo nakupovalno košarico.

Kupec si lahko kadar koli ogleda povzetek artiklov, ki jih je izbral, s klikom na »Ogled moje nakupovalne košarice«. Kupec bo imel možnost odstraniti enega ali več predmetov iz svoje košarice.

 

Ob ogledu košarice lahko kupec izbira med možnostmi »nadaljuj z nakupovanjem« ali »potrdi naročilo« s klikom na »nadaljuj z naročilom«.

Za dokončanje naročila lahko kupec izbira med »že kupec«, v tem primeru mora vnesti svoje uporabniško ime/geslo, da nadaljuje z naročilom, ali če nima računa, mora izpolniti obrazec za obračun in izpolniti naročilo, za naknadno ustvarjanje računa. Stranka mora potrditi svojo dostavno obleko, tako da potrdi vnesene podatke v obrazec ali vnese drug naslov.

Spletno mesto bo zagotovilo "povzetek naročila" in izbiro načinov plačila.

Ko se stranka odloči, lahko klikne gumb »zaključi naročilo«.

Sporočilo bo potrdilo naročilo, ko bo plačilo odobreno, s povzetkom naročila, vključno s podatki o stranki, datumom in vrsto plačila.

Kupcu bo poslano tudi e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ki ga mora obdržati za svojo evidenco. Če je plačilo opravljeno z bančnim nakazilom, bo e-poštno sporočilo vsebovalo samo RIB (francoski identifikacijski podatki o bančnem računu). Stranka lahko do povzetka svojega naročila dostopa tudi iz svojega računa stranke. Do računa v zvezi z naročilom lahko kupec dostopa na svojem računu.

Stranka je odgovorna za morebitne napake ali posledice, ki so posledica napak v zvezi z izdelki ali stroški dostave in ponovnega pošiljanja, ki jih zato krije sama.

Kar zadeva preverjanja, ki so vzpostavljena za boj proti goljufijam, si YSS pridržuje pravico, da od stranke zahteva dokazilo o identiteti, da potrdi identiteto posameznika, prikazanega na uporabljenem plačilnem sredstvu, in po potrebi zahteva, da izvrši plačilo svojega naročila prek banke. prenos, nekaj, kar stranka sprejme vnaprej. Zaradi tega postopka preverjanja lahko YSS zahteva, da stranka predloži dokazilo o naslovu (račun za komunalne storitve, račun za internet, račun za stacionarno telefonijo itd.) iz zadnjih 3 mesecev. Če teh informacij in dokumentov, ki so potrebni kot del teh preverjanj, ne zagotovite, bo YSS izrecno upravičen do preklica naročila. YSS lahko zahteva tudi pisno potrditev naročila v skladu s postopkom, razloženim po elektronski pošti.

Vsako naročilo pomeni sprejem cene in opisa artiklov, ki so na voljo za prodajo.

V vseh primerih je spletna komunikacija številk kreditnih/debetnih kartic ter potrditev naročila in njegovega plačila dokaz, da je naročilo popolno v skladu z določbami zakona št. 2000-230 z dne 13. marca 2000, ki prilagaja zakon o dokazila za informacijske tehnologije in v zvezi z elektronskimi podpisi, pri čemer vsi zneski, nastali z naročilom, zapadejo v plačilo.

Ta potrditev predstavlja podpis in izrecno sprejemanje operacij, izvedenih na spletnem mestu.

V primeru daljše nedejavnosti na spletnem mestu, medtem ko je kupec prijavljen, vsebina kupčeve košarice pred tem morda ne bo shranjena. Stranka bo pozvana, da znova začne s svojim naročilom.

Vse potrebne faze prodaje lahko najdete na spletni strani salomon .com v skladu z določbami člena 1369-1 civilnega zakonika.

V skladu z določbami člena 1369-4 Civilnega zakonika bo imela stranka možnost, preden dokončno potrdi svoje naročilo, preveriti razčlenitev svojega naročila in skupno ceno ter popraviti morebitne napake, preden ga dokonča in sprejme. Ko stranka zaključi svoje naročilo, bo YSS takoj potrdil, da je prejelo naročilo po e-pošti.

Prodaja pa se ne šteje za dokončno, dokler stranka ne prejme potrditve svojega naročila YSS s podrobnostmi o pošiljanju svojih artiklov. Bremenijo se samo poslani artikli.

6. člen Cena artiklov

Prodajna cena artiklov bo prikazana v evrih, GBP ali USD, odvisno od želje stranke, vključno z DDV, brez stroškov dostave, ki jih mora plačati stranka in jih najdete na spletni strani www.yves- salomon . .com pravilen v času naročanja in se lahko v prihodnosti spremeni. Stroški dostave bodo stranki v vseh primerih prikazani pred vsakim plačilom. To pa ne izključuje morebitnih očitnih napak v zvezi s cenami, prikazanimi na spletni strani salomon . V takem primeru bo YSS stranki poslal e-pošto, da jo obvesti o storjeni napaki in ji sporoči pravilno ceno za izdelek. Če je pravilna cena višja od nepravilne cene, prikazane na spletni strani salomon , se lahko kupec odloči za preklic naročila. Če ne želi preklicati, bo naročilo predmet e-poštnega sporočila, ki popravlja napako in obvešča stranko o pravilni ceni ter zahteva njeno izrecno soglasje za plačilo te cene. Nasprotno, če je pravilna cena nižja od napačne cene, prikazane na spletni strani salomon , bo naročilo ostalo veljavno, vendar bo spremenjeno tako, da bo prikazano pravilno ceno. Cene artiklov z vključenim DDV vključujejo samo standardne stroške dostave in stroške kurirske službe v Parizu in na območju Hauts-de-Seine. Cene artiklov z DDV-jem ne vključujejo stroškov hitre dostave, ki bodo zaračunani posebej v skladu s stroški, navedenimi na spletnem mestu. Stroški dostave so opisani v postopku naročanja, preden stranka zaključi naročilo, za njeno vednost in popolno soglasje. Cene bodo vsebovale davek na dodano vrednost (DDV), veljaven na dan naročila, pri čemer je treba upoštevati, da vsaka sprememba stopenj DDV samodejno vpliva na ceno artiklov. Prodajna cena artiklov se lahko kadar koli spremeni in velja za vsa naročila, oddana po posodobitvah spletnih cen. Artikli so dostavljeni DDP, kar pomeni, da YSS plača vse transportne stroške in prevzema vsa tveganja do dostave blaga.

Stroške menjave tuje valute v evro krije YSS.

7. člen Plačilo

Plačilo cene naročenega izdelka je v celoti plačano na dan naročila in po potrebi na dan, ko je izdelek rezerviran. Vsako nepopolno plačilo ali plačilni incident lahko vodi do odpovedi naročila ali rezervacije, pri čemer stroške krije stranka. Plačilo cene se izvede v evrih, GBP ali USD, odvisno od želje stranke. Kupec lahko svoje naročilo plača s katerim koli od načinov plačila, navedenih na spletni strani salomon : s kreditno/debetno kartico (cashcard, Mastercard, Visa, American Express), bančnim nakazilom ali PayPal. V primeru plačila z bančnim nakazilom bo YSS stranko po e-pošti obvestil o bančnih podatkih YSS, na katero mora biti opravljeno nakazilo. Za vsa bančna nakazila, ki jih opravi strankina banka, je odgovorna stranka. Bančna nakazila s tujega računa na račun YSS so lahko sprejeta pod pogojem, da stranka krije stroške vseh bančnih stroškov na kateri koli strani. Če kupčevo plačilo ne prejme v sedmih (7) dneh, bo to povzročilo preklic naročila in nadaljnjo prodajo artiklov na spletnem mestu. V primeru goljufive uporabe svoje kreditne/debetne kartice je stranka vabljena, da se takoj, ko izve za to, obrne na službo za stranke YSS po elektronski pošti na elektronski naslov: contact@yves-salomon.com.

Predmeti ostanejo v izključni lasti yss do celotnega plačila cene, kot jo stranka prepozna in sprejme.

8. člen Dostava in prevzem

Artikle je možno dostaviti le v Evropo, ZDA, Dubaj in Hong Kong, na naslov, ki ga je stranka navedla ob naročilu. Stranka mora navesti telefonsko številko, na kateri jo lahko kontaktira dostavno podjetje, in storiti vse potrebno, da zagotovi, da lahko prevzame pošiljko. Stranka lahko zahteva tudi dostavo artiklov fizični osebi po lastni izbiri s stalnim prebivališčem v celinski Franciji, na primer v primeru darila.

Stranka lahko izbira med številnimi razpoložljivimi možnostmi dostave, od katerih bodo nekatere povzročile dodatne stroške.

Stroške dostave plača YSS, razen v primerih, ko se stranka ob naročilu odloči za enega od specifičnih načinov dostave, ki jih ponuja, pri čemer mora stroške dostave kriti sama; skupni znesek teh stroškov bo stranki sporočen pred zaključkom naročila.

Možnost kurirske dostave je na voljo samo v Parizu in Hauts-de-Seine.

Artikli bodo dostavljeni na naslov za dostavo, ki ga je kupec navedel ob naročilu, najkasneje do datuma, ki ga je navedel ob naročilu in glede na državo dostave.

YSS se bo potrudil dostaviti naročilo v 7 delovnih dneh po datumu naročila in se zavezuje, da bo dostava opravljena v 30 delovnih dneh po celotnem plačilu ustreznih skupnih stroškov naročila.

Dobavni roki so podani okvirno in se lahko spremenijo, predvsem v primeru višje sile, začasne nedobavljivosti itd. ... Stranka ne prevzema odgovornosti YSS za morebitno neupoštevanje teh dobavnih rokov. Če dobavni rok preseže 30 dni po oddaji naročila, lahko nakup prekličemo in kupcu vrnemo celotno kupnino.

Za naročene artikle se domneva, da so poslani in prejeti v dobrem stanju. Morebitne reklamacije mora kupec v primeru izgube ali poškodbe naročila uveljavljati dostavni družbi ob dostavi ali v največ 24 urah po slednji. Pritožbe morajo biti izrecne, da lahko YSS uveljavlja svoje pravice proti dostavni družbi. V nasprotnem primeru je pritožba nična in neveljavna. Morebitne pritožbe je treba v istem roku nasloviti tudi na službo za stranke na www.yves- salomon .com po e-pošti ali s priporočenim pismom z dokazilom o dostavi. Morebitna reklamacija mora vsebovati kontaktne podatke naročnika, reference kupljenega projekta ter razloge in razloge za reklamacijo ter fotografije. YSS lahko za obdelavo zahtevka izda številko pritožbe. V primeru vračila izdelka brez številke reklamacije in brez kopije računa (ki mora biti predložen), YSS ne more zagotoviti, da bo reklamacija obravnavana v najkrajšem možnem času. Izdelek mora biti vrnjen v originalnem stanju in embalaži, nenošen, z neodstranjenimi originalnimi etiketami z oblačila ter z vsemi dodatki, ki naj bodo nepoškodovani, brez znakov uporabe in v brezhibnem stanju. Ti pogoji bodo določili veljavnost zahtevka in zagotovili celovitost izdelka ter dokaz o veljavnosti vzroka pritožbe. V primeru neupoštevanja zgoraj navedenega postopka in pogojev postane zahtevek stranke ničen. Prevoz vrnjenih artiklov poteka na tveganje in stroške naročnika.

Reklamacije v zvezi z napako pri dostavi v zvezi z naročilom ali v primeru dostave izdelka, ki je pokvarjen ali v slabem stanju, je treba uveljavljati v največ 48 urah po dostavi. Po tem časovnem okviru stranka ne more več uveljavljati napake pri dostavi ali zahtevati nadomestila za dobavljeni izdelek, ki je pokvarjen ali v slabem stanju.

9. člen. Vračila in povračila

Če dostava ne ustreza naročnikovemu naročilu ali če je bila poškodovana med prevozom, lahko stranka navedeni izdelek vrne podjetju YSS v skladu s spodnjim postopkom, ki je dostopen na spletnem mestu.

Vsi izdelki, kupljeni na spletnem mestu, so lahko predmet vračila, razen za tiste, za katere je določeno nasprotno (na primer personalizirani izdelki).

Opozoriti je treba, da izdelkov, kupljenih na spletnem mestu, ni mogoče povrniti v trgovini.

MENJAVE

Menjava kupljenih artiklov je možna samo za drugo velikost ali barvo istega modela, glede na razpoložljivo zalogo.

Stranka mora zahtevati zamenjavo v 14 dneh od datuma prejema naročenih artiklov, kar dokazuje poštni žig. Če se 14-dnevni rok izteče na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, se ta podaljša na naslednji delovni dan.

Za začetek postopka vračila/zamenjave morajo stranke dostopati do razdelka za vračila/zamenjave in se prijaviti v svoj račun ali vnesti svoj e-poštni naslov in številko naročila. Nato morajo stranke izbrati želene možnosti tako, da izpolnijo spletni obrazec za prijavo vračila/zamenjave.

Ko bo vrnjeni artikel prejet, bo YSS nadaljeval s pošiljanjem zamenjanega artikla.

VRNITEV

Kupec mora zahtevati vračilo kupnine v 14 dneh od datuma prejema naročenih artiklov, kar dokazuje poštni žig. Če se 14-dnevni rok izteče na soboto, nedeljo, praznik ali dela prost dan, se ta podaljša na naslednji delovni dan.

Stranka vrne izdelek podjetju YSS v prvotnem stanju (embalaža, ohranjene etikete, kopija računa, izdelek nenošen in brez sprememb).

YSS bo kupcu v celoti povrnil denar za vrnjene artikle pod pogojem, da niso bili nošeni, uporabljeni ali poškodovani in da jim je priložen račun ter da imajo oblačila originalne oznake.

YSS si pridržuje pravico, da zavrne vračilo artiklov, ki niso skladni s prej navedenimi pogoji.

Ko bodo vrnjeni izdelki pregledani, bo YSS stranki čim prej in najpozneje v tridesetih (30) koledarskih dneh po datumu prejema vrnjenega paketa vrnil denar na bančni račun ali plačilni račun, ki ga je stranka uporabila za plačilo. za predmete.

Za vrnitev že prejetih artiklov lahko naročnik po želji:

    • Bodisi: izkoristite storitev prevzema predmetov na kraju po lastni izbiri. V tem primeru se mora stranka v štirinajstih (14) dneh obrniti na službo za pomoč strankam na + 33 (0)1 76 31 11 66, da se dogovorita o času in datumu prevzema artiklov s strani YSS. Vračilo vseh zneskov, plačanih za vrnjene artikle, se izvede v štirinajstih (14) dneh po datumu, ko je stranka obvestila YSS ali svojo namero, da vrne artikel.
    • Ali: artikle pošljite po pošti z enim od naših dostavnih podjetij. V tem primeru mora stranka v 14 dneh od datuma prejema naročenih artiklov poslati ustrezen artikel z uporabo nalepke za vračilo, ki je priložena paketu z naslednjim naslovom: VIR VIVE – stranka storitve YS - 8-10 , rue Gustave Eiffel - Cellule št. 13 - 92110 CLICHY - FRANCIJA. Stroške neposrednega vračila artikla krije YSS. Kupec mora hraniti dokazilo o vračilu. Vračilo bo opravljeno v štirinajstih (14) dneh po tem, ko YSS prejme vrnjene predmete v brezhibnem stanju.

Upoštevajte: YSS ne prevzema nobene odgovornosti v primeru, da so izdelki vrnjeni na drug način kot prek njihove dostavne službe, in ne more izvesti nobenega vračila, če vrnjeni izdelek ni v enakem stanju kot dostavljeni.

10. člen Klavzula o lastninskem pridržku

YSS obdrži lastništvo nad prodanimi predmeti do popolnega in dejanskega plačila dolgovane glavnice in nepredvidenih stroškov. Do celotnega plačila stranka ne sme prenesti nobene zastave ali garancije na izdelke s pridržanim lastništvom ali jih uporabiti kot garancijo in mora predmet YSS obravnavati individualno.

Ti pogoji ne posegajo v prenos vseh tveganj izgube in poškodbe blaga, ki je predmet lastninskega pridržka, na stranko ob dobavi izdelka v skladu s temi pogoji in pogoji, kot tudi v njeno odgovornost za morebitno povzročeno škodo. Stranka mora zato skleniti zavarovanje za kritje tveganj v zvezi z izdelkom od prevzema slednjega.

11. člen Pravica do odstopa

 

Stranka ima 14 dni časa, da vrne izdelek(-e) po prejemu pošiljke, ne da bi mu bilo treba utemeljiti svojo odločitev.

Za uveljavljanje te pravice mora stranka izpolniti obrazec za odstop, ki ga lahko zahteva pri naši službi za stranke: contact@yves-salomon.com ali
pisno sporoči svojo odločitev o odstopu z nedvoumno izjavo. Obvestilo o odstopu mora biti naslovljeno na podjetje Yves Salomon SAS, katerega koordinate so navedene v prvem členu prodajnih pogojev in mora vsebovati naslednje podatke:

Za Yves Salomon SAS - (naslov) - pošta:

S tem vas obveščam o svoji odločitvi, da odstopam od prodaje spodnjega izdelka:
Naročeno (DD/MM/LL) in prejeto (DD/MM/LL) *
Priimek* in ime*:
E-poštni naslov pošiljatelja:
Telefonska številka pošiljatelja:
Naslov za pošiljanje računa* :
Dostavni naslov* :
Razlog za umik:
Podpis*:
Datum*:

* obvezni podatki

Stranka vrne izdelek(-e) podjetju Yves Salomon SAS brez odlašanja in najpozneje v 14 dneh po sporočilu o svoji odločitvi o odstopu, razen če Yves Salomon SAS ponudi, da bo blago prevzel sam.

Izdelke, za katere velja ta umik, je treba vrniti na naslednji naslov:

Vir vive – služba za stranke ys
8-10, rue Gustave Eiffel
celica št. 13
92110 Clichy
(Francija)

z originalno embalažo.

V skladu s členom L 221-23 francoskega zakonika o varstvu potrošnikov bodo stroški vračila zaračunani stranki.

Izdelki morajo biti vrnjeni v novem in nepoškodovanem stanju, sicer ne bodo sprejeti za vračilo ali vračilo denarja.

Če je pravica do odstopa uveljavljena pravočasno, se Yves Salomon SAS zavezuje, da bo stranki povrnila vse plačane zneske, vključno s stroški dostave, najkasneje v 14 dneh od datuma, ko je bila Yves Salomon SAS obveščena o odločitvi stranke o odstopu.

Yves Salomon SAS ni dolžan povrniti dodatnih stroškov, če je stranka izbrala dražji način dostave od standardnega načina dostave, ki ga ponuja Yves Salomon SAS.

Yves Salomon SAS bo to vračilo izvedel z istim načinom plačila, kot ga je stranka uporabila za prvo transakcijo, razen če se stranka izrecno strinja z uporabo drugega načina plačila.

Pravica do odstopa je izključena v skladu s členom L221-28 potrošniškega zakonika za pogodbe o dobavi blaga, izdelanega po specifikacijah stranke ali jasno personaliziranega, ali pogodbe o dobavi blaga, ki se lahko pokvari ali hitro poteče.

12. Člen. Garancije

Artikli so zajamčeni za vse skrite napake, neskladnost in kritične pomanjkljivosti v skladu s pogoji, predvidenimi v členih 1641 do 1648 civilnega zakonika in L 217-3 in naprej potrošniškega zakonika, z izključitvijo vseh drugih jamstev:

Pravno jamstvo skladnosti:

Yves Salomon SAS bo dobavil izdelek v skladu z naročilom in brez napak v zvezi s skladnostjo, ki obstajajo v času dostave, kar pomeni, da bo izdelek ustrezal namenu, ki ga želi potrošnik, in da bo izdelek ustrezal opisu, vrsti, količini in kakovosti, zlasti glede funkcionalnosti, združljivosti, interoperabilnosti ali katere koli druge lastnosti, določene v pogodbi.

Yves Salomon SAS je prav tako odgovoren za kakršno koli neskladnost, ki izhaja iz embalaže, navodil za montažo ali namestitve, kadar je bila slednja njegova odgovornost s pogodbo ali je bila izvedena na njegovo odgovornost, ali če je bila nepravilna namestitev, ki jo je izvedel potrošnika, kot je določeno v pogodbi, je posledica pomanjkljivosti ali napak v navodilih za namestitev, ki jih je zagotovil Yves Salomon SAS.

To jamstvo o skladnosti pride v poštev le, če ga stranka zahteva v obdobju dveh let od dostave izdelka(-ov). Za napake skladnosti, ki se pojavijo v štiriindvajsetih (24) mesecih po dobavi, se domneva, da so obstajale v času dostave, razen če se dokaže drugače.

Stranka lahko izbira med popravilom in zamenjavo neskladnega izdelka(-ov), razen če ena od teh izbir ni mogoča ali pomeni očitno nesorazmerne stroške za Yves Salomon SAS, v tem primeru lahko Yves Salomon SAS izbere drugo rešitev.

Poleg tega lahko stranka v primeru resne neskladnosti pridobi celotno povračilo plačane cene in vrne izdelek(-e) ali obdrži izdelek(-e) in pridobi delno povračilo cene.
Popravilo, zamenjava ali povračilo artiklov bo za stranko brezplačno in ne preprečuje morebitne dodelitve škode, če obstaja.

Pravno jamstvo za skrite napake (členi 1641 do 1648 civilnega zakonika)

Yves Salomon SAS bo dobavil izdelek(-e) brez skritih napak, zaradi katerih ni primeren za namen ali ki tako ovirajo to uporabo, da ga stranka ne bi kupila, ali po nižji ceni, če bi bila napaka znana.

Ta garancija velja samo, če jo kupec zahteva v dveh (2) letih od odkritja napake in v vsakem primeru v petih (5) letih od datuma nakupa.

V primeru skritih napak ima kupec možnost vrniti izdelek(-e) in dobiti celotno vračilo ali obdržati izdelek(-e) in dobiti delno vračilo kupnine.

Zakonsko jamstvo o skladnosti velja neodvisno od kakršne koli komercialne garancije.

Garancija pristnosti

YSS jamči za pristnost vseh artiklov, kupljenih na njegovem spletnem mestu.

13. Člen. Odgovornost

YSS si pridržuje pravico, da kadar koli in brez opozorila spremeni vse informacije na spletnem mestu.

YSS se zavezuje, da bo artikle za prodajo na spletnem mestu opisal kar se da natančno in zagotovil, da so informacije, ki so na voljo na spletnem mestu, čim bolj učinkovito posodobljene.

Stranka priznava in sprejema, da se bo cena artiklov verjetno razlikovala med spletnim mestom in v trgovini ter da ta razlika v ceni v nobenem primeru ne bo podlaga za popolno ali delno vračilo artiklov, kupljenih na spletnem mestu ali v trgovina.

Pod nobenim pogojem YSS ne more biti odgovoren v primerih, ko je neizpolnjevanje njegovih obveznosti posledica bodisi nepredvidenih ali neizogibnih dejanj tretje osebe v stiku, ali primera višje sile, kot ga opredeljuje francoska zakonodaja, ali dejanj potrošnika (člen L. 121-20-3 Zakonika o varstvu potrošnikov).

Poleg tega YSS ne more biti odgovoren za škodo, ki jo povzroči določeno omrežje med spletnim nakupom, kot so izguba osebnih podatkov, kršitve, virusi, prekinitve storitve ali druge nenamerne težave.

YSS je odgovoren le za morebitno neposredno in predvidljivo škodo v času uporabe spletnega mesta ali ob sklenitvi prodajne pogodbe s stranko, z izjemo morebitne posredne škode.

14. člen Višja sila

Veljavnost teh pogojev in pogojev se prekine za čas trajanja kakršnega koli primera višje sile, časi obdelave in dostave pa se ustrezno podaljšajo. YSS si bo, kadar koli je to mogoče, prizadeval preprečiti primer višje sile ali poiskati rešitev, ki mu bo omogočila izpolnjevanje pogodbenih obveznosti kljub primeru višje sile, brez kakršne koli odgovornosti s svoje strani v zvezi s tem.

Če primer višje sile traja več kot 30 dni, lahko YSS prekliče naročilo brez plačila odškodnine in obresti ali kakršnega koli nadomestila.

15. člen Intelektualna lastnina

YSS je edini lastnik vseh pravic intelektualne lastnine:

      • za predmete, ki so na voljo na spletnem mestu,
      • za blagovne znamke in imena, povezana s temi artikli,
      • za samo spletno mesto in katero koli drugo komponento spletnega mesta,
      • za baze podatkov, njihovo strukturo in vsebino, ki jih sestavlja in upravlja YSS za namene urejanja strani,
      • za vse elemente oblikovanja spletnega mesta, naj bodo grafični ali tehnični,
      • za imena, akronime, logotipe, barve, umetniška dela ali druge simbole, ki jih lahko uporablja, sestavlja ali izvaja YSS,
      • in na splošno za vse pisne elemente in fotografije, vključene na spletno mesto www.yves- salomon .com.

Uporaba kakršnih koli blagovnih znamk, slik, dizajnov in modelov ali katerega koli drugega elementa, za katerega ima YSS pravice intelektualne lastnine, je prepovedana.

Pravice intelektualne lastnine na dokumentih na spletnem mestu in za vsakega od elementov, ustvarjenih za spletno mesto, so izključna last YSS, ki ne izdaja nobene druge licence ali pravice do vpogleda v spletno mesto. Reprodukcija katere koli strani ali vsebine spletnega mesta je predmet predhodnega pisnega soglasja YSS.

Stranka ne sme kopirati, spreminjati, ustvarjati izpeljanega dela, dekompilirati ali izvajati obratnega inženiringa ali poskušati pridobiti izvorne kode na kakršen koli drug način (razen v primerih, ki jih določa zakon), prodati, pripisati, podizvajati ali na kakršen koli način prenašati katere koli pravice. priložen programski opremi.

Poleg tega spreminjanje programske opreme ali uporaba spremenjenih različic programske opreme in zlasti (vendar ne omejeno na) z namenom pridobitve nepooblaščenega dostopa do storitve in dostopa do spletnega mesta na drug način kot prek vmesnika, ki ga za ta namen zagotovi YSS , je prepovedano.

Vsaka stranka z osebnim spletnim mestom, ki želi za osebno uporabo na svoje spletno mesto postaviti povezavo, ki preusmerja na spletno mesto YSS, mora zaprositi za predhodno pisno dovoljenje YSS.

V vseh okoliščinah mora YSS na zahtevo odstraniti vsako nepooblaščeno povezavo.

Člen 16. Posebne ponudbe in glasila

YSS bo svojim strankam pošiljal posebne ponudbe po pošti, e-pošti, besedilnih sporočilih, telefonu in prek vseh spletnih mest, ki jih nadzoruje YSS ali katera koli njegova podružnica na družbenih omrežjih, ob predhodnem sprejetju.

Stranka se lahko kadar koli odjavi od teh marketinških sporočil s klikom na povezavo »odjava«, ki je prikazana v vseh elektronskih sporočilih.

Člen 17. Piškotki

YSS si pridržuje pravico do zbiranja podatkov o stranki, predvsem z uporabo piškotkov.

Piškotki ne omogočajo identifikacije stranke.

So datoteke, ki spremljajo aktivnost stranke na spletni strani.

Na splošno beležijo informacije v zvezi z računalniškim brskanjem po spletnem mestu YSS (obiskane strani, datum in čas obiska itd.), podatke, ki jih je mogoče prebrati med vašimi naslednjimi obiski (sistem za prepoznavanje strank YSS na spletnem mestu) in prenašajo podatke v YSS. Ti podatki so shranjeni na računalniku stranke do enega tedna.

Opozarjamo vas, da lahko stranka zavrne uporabo "piškotkov", tako da konfigurira svoj brskalnik na naslednji način:

Vsaka konfiguracija, ki jo izvede stranka, lahko spremeni brskanje po internetu, pogoji dostopa do določenih storitev spletnega mesta pa zahtevajo uporabo piškotkov.

Spletno mesto uporablja IT aplikacije tretjih oseb, ki stranki omogočajo, da deli vsebino spletnega mesta z drugimi posamezniki ali deli svoje mnenje z drugimi o vsebini spletnega mesta. (Socialna omrežja, kot so Facebook, Google, Twitter itd.).

Ko si stranka ogleda stran spletnega mesta, ki vsebuje gumb »Deli« ali »Všeč mi je«, njen brskalnik vzpostavi neposredno povezavo s strežniki v ustreznem socialnem omrežju.

Če so med brskanjem povezani z družabnim omrežjem, jim gumbi aplikacij omogočajo povezavo ogledanih strani s svojim računom.

Če uporabljajo vtičnike, na primer s klikom na gumb »Všeč mi je« ali z oddajo komentarja, bodo ustrezne informacije poslane v ustrezno družbeno omrežje in objavljene na njihovem računu.

Če stranka ne želi, da družbena omrežja povezujejo informacije, zbrane na spletnem mestu, z njenim računom, se mora pred obiskom spletnega mesta odjaviti iz zadevnega socialnega omrežja.

YSS v nobenem primeru ni odgovoren za vsebino ali delovanje katerega koli socialnega omrežja, vključno z vsebino, ki je lahko povezana s spletnim mestom.

18. člen Varstvo osebnih podatkov

YSS bo sprejel vse možne ukrepe za zaščito zaupnosti in varnosti osebnih podatkov, ki so v skupni rabi na njegovem spletnem mestu. V ta namen spletno mesto uporablja varno plačilno sredstvo tipa SSL (Secure Socket Layer).

YSS zbira osebne podatke svojih strank v skladu z določbami zakona št. 78-17 z dne 6. januarja 1978 z naslovom «Informatique et liberté́» (»Varstvo podatkov in svoboščine«).

Obdelava osebnih podatkov zbira informacije o strankah, ko se registrirajo na spletnem mestu ali ustvarijo račun stranke na spletu ali v trgovini.

To zbiranje podatkov je predmet izjave pri Komisiji National de l'Informatique et des Libertés (CNIL – Nacionalna komisija za varstvo podatkov in svoboščine).

Listina o osebnih podatkih, ki jo uporablja YSS, je na voljo na spletnem mestu.

19. Člen Prebivališče

Za prebivališče strank se šteje naslov, ki je prikazan na naročilnici za stranko, in naslov na spletnem mestu za YSS.

20. člen. Veljavno pravo in pristojnost

Za posle med YSS in stranko velja samo francoska zakonodaja.

V primeru spora med podjetjem Yves Salomon SAS in stranko-potrošnikom v zvezi z izvajanjem ali tolmačenjem teh Splošnih pogojev ima stranka možnost, da pred morebitnim pravnim postopkom poišče sporazumno rešitev in se obrne na mediaton center:

CENTRE DE MÉDIATION ET D'ARBITRAGE DE PARIS

39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Pariz

E-pošta: consommation@cmap.fr


Mediator lahko zahtevo obravnava le, če je stranka najprej poskušala rešiti spor s službo za stranke podjetja Yves Salomon SAS, katere kontaktni podatki so dostopni na spletni strani podjetja.

Zahtevek za mediacijo mora vsebovati ime in priimek stranke, njen e-naslov, njeno telefonsko številko, kontaktne podatke Yves Salomon SAS, kratko navedbo dejstev in dokazilo o predhodnem stiku z Yves Salomon SAS.

Evropska komisija potrošnikom ponuja tudi platformo za spletno reševanje sporov v okviru pogodbe med potrošnikom in strokovnjakom v Evropski uniji. Platforma je dostopna na naslovu: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Zatekanje k mediaciji ni predpogoj za sodni postopek. Stranka lahko torej prosto sprejme ali zavrne uporabo mediacije ter sprejme ali zavrne dogovor, ki ga predlaga mediator.
V primeru neuspešnega postopka mediacije se morebitni spori v zvezi z izvajanjem ali razlago teh splošnih prodajnih pogojev predložijo sodišču, ki je pristojno po francoskih pravilih postopka.

21. Člen. Ničnost

Če se katera od določb te pogodbe izkaže za nično in neveljavno glede na veljavno pravno pravilo ali pravno odločbo, ki je postala pravnomočna in izvršljiva, se zato šteje za nenapisano, ne da bi razveljavila te pogoje in pogoje ali spremenila veljavnost drugih določb. .

22. člen. Neodpoved

Dejstvo, da se je katera koli stranka odločila, da se ne bo sklicevala na eno ali več klavzul iz teh pogojev in pogojev, bodisi začasno ali trajno, ji ne odvzame pravice do sklicevanja na katerega od preostalih pogojev in pogojev.